หนึ่งในเครื่องมือเพิ่มยอดขายของสุดฮิตของคนขายของออนไลน์คงหนีไม่พ้นการจัดโปรโมชัน หรือแคมเปญส่งเสริมการขายต่าง ๆ ที่ช่วยสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ในจำนวนที่มากขึ้น ในราคาที่คุ้มค่า
วันนี้เราจึงพาไปรู้จักกับอีกหนึ่งฟีเจอร์ของ deeple AI Chatbot ที่ทำงานร่วมกับการทำการตลาด หรือโปรโมชันของร้านค้าออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยฟีเจอร์นี้มีชื่อว่า “AI Upsell Intelligence” ไปเรียนรู้ฟีเจอร์นี้พร้อม ๆ กัน
ฟีเจอร์ AI Upsell Intelligence คือระบบเสนอขายสินค้าและโปรโมชันอัตโนมัติตามยอดซื้อ โดยในขณะที่ลูกค้ากำลังเลือกซื้อสินค้าผ่านทางแชทอยู่นั้น เมื่อลูกค้ามีการเลือกซื้อสินค้าตามจำนวน หรือตามยอดซื้อเกิน 50% ของเกณฑ์โปรโมชัน AI แชทบอทจะเสนอขายสินค้าเพิ่มเติมให้กับลูกค้าในออเดอร์นั้นได้ทันที
ตัวอย่างที่ 1 ร้านค้าออนไลน์มีโปรโมชัน ซื้อสินค้าครบ 500 บาท จะได้จัดส่งสินค้าแบบด่วนฟรี
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าถึง 250 บาท AI แชทบอทจะเสนอสินค้าเพิ่มทันที เพื่อเชิญชวนให้ลูกค้าซื้อสินค้าครบ 500 บาทและรับสิทธิจัดส่งสินค้าฟรี
ตัวอย่างที่ 2 ร้านค้าออนไลน์มีโปรโมชัน ซื้อเสื้อยืด 2 ตัว จะได้รับผ้าพันคอฟรี 1 ผืน
เมื่อลูกค้าซื้อเสื้อยืดรุ่นที่ร้านค้ากำหนด AI แชทบอทก็จะเสนอให้ลูกค้าซื้อเสื้ออีก 1 ตัว เพื่อรับของแถมฟรี
ฟีเจอร์ AI Upsell Intelligence หรือเทคโนโลยี AI เสนอโปรโมชันอัตโนมัติจาก deeple ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อให้แชทบอทนั้นเป็นมากกว่าระบบตอบคำถามและเสนอขายสินค้า แต่ยังตอบสนองความต้องการและลดข้อผิดพลาดจากการซื้อ-ขาย เพื่อช่วยให้ทั้งแอดมินเพจ แอดมินตอบแชท และลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อ-ขายที่ดีที่สุด ดังนี้
ในการซื้อ-ขายผ่านแอดมินตอบแชท หนึ่งในปัญหาที่คนขายออนไลน์อาจเคยพบเจอกันบ่อย ๆ ก็คือความผิดพลาดทางการสื่อสาร เช่น แอดมินจำโปรโมชันได้ไม่แม่น เนื่องจากร้านมีสินค้ารวมถึงโปรโมชันจำนวนมาก ทำให้พลาดการเสนอโปรโมชันให้กับบางออเดอร์
เทคโนโลยี AI ของฟีเจอร์นี้จึงถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยลดความสับสนและผิดพลาดของแอดมินเพจ ในกรณีที่ร้านค้าออนไลน์มีหลายโปรโมชัน หลายเงื่อนไข แชทบอทก็ยังสามารถแจ้งโปรโมชันแทนแอดมินเพจได้อย่างแม่นยำ โดยอ้างอิงจากข้อมูลโปรโมชันที่บันทึกไว้ในระบบหลังร้านนั่นเอง
ด้วยระบบที่คำนวณยอดออเดอร์กับโปรโมชันอัตโนมัติบน deeple AI Chatbot ทำให้เมื่อลูกค้ามียอดซื้อตรงตามที่กำหนด แชทบอทจะเสนอโปรโมชันที่เหมาะสมกับลูกค้าคนนั้น ๆ ได้ทันที เป็นการเปิดโอกาสให้คนขายออนไลน์สร้างยอดขายแต่ละออเดอร์ให้สูงขึ้น ตลอด 24 ชั่วโมง โดยที่แอดมินเพจไม่จำเป็นต้องคำนวณยอดซื้อหรือเสนอขายสินค้าแต่ละออเดอร์ด้วยตัวเอง
ไม่ใช่แค่ตอบโจทย์คนขายของออนไลน์ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย และลดข้อผิดพลาดในการเสนอขายสินค้าเท่านั้น แต่ฟีเจอร์ AI Upsell Intelligence บน deeple AI Chatbot ยังตอบโจทย์ลูกค้าที่ซื้อผ่านแชทได้ด้วย โดยนอกจากความรวดเร็วที่จะได้รับผ่านการซื้อสินค้ากับ AI แชทบอทที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้ายังมีโอกาสได้ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าในราคาที่คุ้มค่ากว่าเดิมได้ทันที โดยมี AI แชทบอทเป็นผู้ช่วยในการเลือกโปรโมชันที่เหมาะสม และไม่จำเป็นต้องเสียเวลาศึกษาโปรโมชันของทางร้านมาก่อน
ยังมีอีกหลายฟีเจอร์บน deeple AI Chatbot ที่ช่วยให้คุณขายออนไลน์บนแชทได้อย่างแตกต่าง และเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณได้จริง
