ในยุคที่ไม่ว่าใคร ๆ ก็อยากมีธุรกิจเป็นของตัวเอง บ้างก็อยากมีอาชีพพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เป็นอาชีพเสริมจากงานประจำ แน่นอนว่าสิ่งที่ตามมาคือในตลาดสินค้าประเภทเดียวกัน ย่อมมีคู่แข่งเกิดขึ้นจำนวนมาก
นอกจากการวางแผนการขาย วางแผนสต็อกสินค้า การคิดต้นทุน กำไรให้เป็นแล้ว วันนี้เรารวบรวมทักษะจำเป็นที่ไม่มีไม่ได้ สำหรับมือใหม่ที่เริ่มต้นขายของออนไลน์ รวมถึงคนที่ขายออนไลน์มานานแล้วแต่ยังไม่ได้เริ่มปรับตัวให้ทันกระแสปัจจุบัน ให้ทุกคนก้าวทันและนำหน้าคู่แข่งในตลาด จะมีอะไรบ้าง ไปเรียนรู้พร้อมกัน
วิธีขายของออนไลน์มือใหม่ในยุคนี้ ต้องใช้ทักษะจำเป็นอันดับต้น ๆ เลยก็คือ การทำคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ไว้สำหรับสื่อสารบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของร้านค้า ซึ่งในปัจจุบันที่โลกของโซเชียลมีเดียมีความหลากหลาย นอกจากการทำคอนเทนต์ที่สามารถดึงจุดขายของสินค้าออกมาได้อย่างน่าสนใจ ทันกระแสโลก สิ่งที่มาควบคู่กันก็คือความเข้าใจในธรรมชาติของโซเชียลมีเดีย รวมถึงลูกค้าที่อยู่ในแพลตฟอร์มนั้นๆ เพื่อให้สามารถทำคอนเทนต์ได้เข้ากับแพลตฟอร์ม และดึงความสนใจลูกค้าแต่ละกลุ่มให้ได้
เช่น แพลตฟอร์ม TikTok ที่เน้นคอนเทนต์เป็นวิดิโอสั้น ความยาวไม่ควรเกิน 1 นาที ในการทำคอนเทนต์ลง TikTok จึงควรคำนึงถึงเรื่องต่าง ๆ เช่น การเล่าเรื่องให้ กระชับ มีคีย์เวิร์ดหลักที่เป็นตัวแทนสินค้าเพื่อให้คนค้นหาได้ง่าย และลูกค้าสามารถคลิกเลือกซื้อสินค้าจากคอนเทนต์ได้เลย เป็นต้น
นอกจากทักษะการทำคอนเทนต์ที่จำเป็นกับคนเริ่มต้นขายของออนไลน์แล้ว ในการขายของออนไลน์ให้ปัง อีกหนึ่งทักษะที่ไม่มีไม่ได้ก็คือ การสื่อสารในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การพูด การสนทนา เพราะอีกหนึ่งเครื่องมือยอดนิยมในการขายออนไลน์ก็คือ การขายผ่านไลฟ์สด หากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มีทักษะการพูดให้ชัดเจน สื่อสารรู้เรื่อง มีน้ำเสียง จังหวะการพูดที่สามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ ก็จะเพิ่มโอกาสในการขายให้มากขึ้นอีก
นอกจากนี้ หากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มีทักษะการสนทนาผ่านแชทที่คล่องแคล่ว เข้าใจลูกค้า สามารถสื่อสารได้อย่างดี ก็จะช่วยให้ปิดการขายผ่านแชทได้ง่าย และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่ทักเข้ามา
ในการขายของออนไลน์ให้ปังแม้เพิ่งเริ่มต้น นอกจากความรู้เรืองการทำคอนเทนต์และโซเชียลมีเดีย ร้านค้ายังต้องคำนึงถึงการจัดการหลังบ้านอย่างเป็นระบบด้วย มือใหมที่เริ่มต้นขายของออนไลน์ รวมถึงคนที่ขายออนไลน์มานานแล้วจึงจำเป็นต้องมีทักษะการใช้เครื่องมือช่วยขายออนไลน์ติดตัวเอาไว้ ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานระบบสต็อก ระบบออเดอร์ เครื่องมือสร้างโปรโมชั่น ส่วนลด รวมไปจนถึงระบบหลังบ้านของเครื่องมือยิงโฆษณา เพื่อให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น จัดการหลังร้านได้เป็นระบบมากขึ้น
เพราะในยุคนี้ มีสิ่งที่เรียกว่า “ข้อมูล (Data)” เป็นพื้นฐานในการวางแผนการขายและทำการตลาด นั่นทำให้หากคุณคิดจะเริ่มต้นขายของออนไลน์ ก็ควรมีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐาน สามารถอ่านข้อมูลแล้วทำความเข้าใจได้ว่าในช่วงเวลาที่ผ่านมา ลูกค้าของร้านแบ่งออกเป็นกี่กลุ่ม แต่ละกลุ่มมีพฤติกรรมอย่างไร สินค้าชิ้นไหนเหมาะกับนำมาทำการตลาด โปรโมชั่นแบบไหนที่ดึงดูดลูกค้าได้จริง คอนเทนต์แบบไหนที่ลูกค้าชอบอ่าน จะช่วยให้สามารถวางแผนสต็อกสินค้า การตลาด การยิงแอด การทำคอนเทนต์ ไปจนถึงการทำโปรโมชั่นได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
สมัครใช้งานระบบจัดการร้านค้า deeple ใช้ฟรี ไม่จำกัดระยะเวลา พร้อมติดตั้งและใช้งานง่าย คลิก http://bit.ly/3IRO68A
