กว่า 3 ปีที่ deeple คิดค้นและพัฒนาเทคโนโลยี AI เพื่อให้สามารถตอบโจทย์การซื้อขายออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Social Commerce ยอดนิยมอย่าง Facebook, LINE OA และ Instagram

วันนี้เราพามาเปิดเบื้องหลังการพัฒนา AI ของ deeple กว่าจะเป็นระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ครบวงจรที่เรามั่นใจว่าเทคโนโลยีของเราสามารถตอบโจทย์การซื้อ-ขายได้จริง  ไปเรียนรู้พร้อมกัน

ทำไม deeple ถึงเลือกใช้เทคโนโลยี AI มาตอบโจทย์การขาย?

ด้วยเหตุผลที่ว่า แชทบอทที่มีในประเทศไทยเป็นแชทบอทแบบใช้คีย์เวิร์ด (Keyword-Based) ที่ยังไม่สามารถตอบโจทย์การซื้อ-ขายได้จริง  เป็นจุดเร่ิมต้นที่ทำให้ deeple เลือกเทคโนโลยี AI มาเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนา AI แชทบอทในช่วงแรก และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนได้เป็นระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ครบวงจรที่มี AI แชทบอทเป็นส่วนสำคัญในการซื้อ-ขายอย่างลื่นไหล สามารถตอบคำถามลูกค้า ขายสินค้า และปิดการขายได้เองเสมือนว่าเป็นพนักงานขายคนหนึ่ง

แล้วเทคโนโลยี AI ของ deeple แตกต่างจากท้องตลาดอย่างไร?

ในความแตกต่างจากแชทบอทแบบใช้คีย์เวิร์ด deeple พัฒนาเทคโนโลยี AI ที่มีความเข้าใจในภาษาไทยด้วยการรวบรวมและคัดเลือกประโยคภาษาไทยที่พบบ่อยในการซื้อ-ขายสินค้า นำมาเทรน AI ให้มีการจดจำและเรียนรู้โดยเริ่มตั้งแต่รูปคำ หน้าที่ของคำ บริบทและรูปประโยคภาษาไทยที่มีความซับซ้อน รวมถึงคำผิด เพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้ามากที่สุด และเลือกตอบในสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้เองโดยไม่ต้องติดต่อแอดมิน

ซึ่งนอกจากการพัฒนาเทคโนโลยี AI ให้มีความฉลาดด้านภาษาแล้ว deeple ก็ได้พัฒนาเทคโนโลยี AI โดยลดความซับซ้อนของระบบ เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์สามารถใช้ได้แม้ว่าจะไม่ถนัดด้านการใช้เทคโนโลยี โดยลดขั้นตอนการติดตั้งให้เหลือเพียงไม่กี่ขั้นตอน และร้านค้าไม่จำเป็นต้องเทรนคำถามให้ AI แชทบอท ใช้เพียงการใส่ข้อมูลสินค้าแล้วเชื่อมต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย AI แชทบอทจะช่วยขายสินค้าได้ทันที

deeple ระบบจัดการร้านค้าครบวงจรที่ใช้เทคโนโลยี AI ตอบโจทย์ทุกการซื้อ-ขาย

นอกจากความโดดเด่นด้านการเรียนรู้ภาษาไทยที่ทำให้ AI แชทบอทสามารถตอบคำถามและปิดการขายได้อัตโนมัติ deeple ยังต่อยอดเทคโนโลยี AI ออกมาเป็นฟีเจอร์ช่วยเพิ่มยอดขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เช่น

• AI Visual Product Search : AI แชทบอทช่วยค้นหาสินค้าจากรูปภาพ
  ระบบค้นหาสินค้าด้วยภาพ เมื่อลูกค้าส่งรูปภาพสินค้าเข้ามา AI จะค้นหาสินค้าในสต็อกจากรูปทรง ลาย และสี แล้วตอบกลับได้อย่างแม่นยำ ทำให้ทุกการซื้อ-ขายสะดวกยิ่งขึ้น
• AI Upsell Intelligence : AI แชทบอทเสนอโปรโมชั่นอัตโนมัติ
  ระบบเสนอขายสินค้าเพิ่มทันที เมื่อลูกค้าเปิดออเดอร์ที่มีจำนวนสินค้าหรือราคาใกล้เคียงกับโปรโมชั่น ทำให้มีโอกาสเพิ่มยอดขายในแต่ละออเดอร์
• AI Address Recognition : AI แชทบอทช่วยจัดการที่อยู่อัตโนมัติ
  ระบบจัดการที่อยู่ เมื่อลูกค้าพิมพ์ที่อยู่มา AI นำที่อยู่ลูกค้าไปกรอกในระบบหลังบ้านอัตโนมัติ และสามารถจดจำที่อยู่ของลูกค้าเดิมได้ โดยไม่ต้องกรอกซ้ำเมื่อมีการสั่งซื้ออีกครั้ง
• AI One-Message Checkout : AI แชทบอทปิดการขายทันทีใน 1 ข้อความ
  ระบบเปิดออเดอร์อัตโนมัติ เมื่อลูกค้าพิมพ์สั่งสินค้าเข้ามาครั้งละจำนวนมาก โดย AI จะวิเคราะห์คำสั่งซื้อ หยิบสินค้าลงตะกร้า เพื่อปิดการขายได้ทันที
• AI Specialized Knowledge : ระบบเทรน AI ตอบคำถามเฉพาะธุรกิจ
  ระบบเพิ่มความรู้เฉพาะทาง ให้แชทบอทสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยของแต่ละธุรกิจ และสามารถให้ข้อมูลสินค้าได้มากขึ้น เพิ่มโอกาสปิดการขายได้จริง

นอกจากนี้ยังมาพร้อมระบบหลังบ้าน หรือระบบจัดการร้านค้าที่ช่วยเสริมการทำงานร่วมกับเทคโนโลยี AI ให้ร้านค้าออนไลน์สามารถจัดการแชทจากทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, LINE OA และ Instagram ดูแลออเดอร์ สต็อก เก็บข้อมูลการขายและทำการตลาดได้ในที่เดียว เพื่อให้เป็นระบบจัดการร้านค้าที่เข้าใจการขายออนไลน์ โดยเฉพาะการขายผ่านโซเชียลมีเดียได้มากที่สุด

ให้เทคโนโลยี AI ของ deeple ช่วยให้งานขายของคุณง่ายขึ้นในไม่กี่คลิก สมัครใช้งาน deeple ฟรี คลิก https://bit.ly/3V2rfJO