deeple AI Chatbot ออกแบบการซื้อ-ขายผ่านแชทบอทให้มีความหลาากหลาย รองรับสไตล์การซื้อ-ขายผ่านแชทที่แตกต่างกันในแต่ละธุรกิจ เพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ

วันนี้เราพาไปทำความรู้จัก 2 วิธีการเสนอขายสินค้าผ่านแชทบอทของ deeple ว่าจุดเด่นอย่างไร เหมาะกับร้านค้าแบบไหน เพื่อให้คนขายออนไลน์สามารถเลือกให้เหมาะกับความต้องการได้มากที่สุด

Chatbot flow วิธีเสนอขายสินค้าด้วยโฟลว์แบบแชทบอท

ในตอนตั้งต้น แชทบอทของ deeple ตั้งค่ามาให้แสดงสินค้าแบบ Chatbot flow โดยหน้าร้านจะแสดงเมนู/หมวดหมู่สินค้าสูงสุด 10 หมวด และเมื่อร้านค้าคลิกเลือกหมวดหมู่สินค้า แชทบอทจะเสนอสินค้าในรูปแบบของ Product Carousel บนหน้าแชท สูงสุด 10 สินค้า

จุดเด่นของการเสนอขายสินค้าด้วยโฟลว์แบบแชทบอท

• ทำงานร่วมกับปุ่ม Quick Reply หากลูกค้าต้องการซื้อสินค้า 1–5 ชิ้น สามารถเลือกสินค้าและคลิกปุ่ม Quick Reply เพื่อเลือกจำนวนสินค้าได้ทันที
• ซื้อสินค้าได้รวดเร็วในไม่กี่คลิก เพียงแค่เลือกสินค้าและจำนวน
• เหมาะกับร้านค้าที่มีสินค้าไม่เกิน 10 หมวดหมู่ และหมวดหมู่ละไม่เกิน 10 รายการ เพื่อให้แชทบอทโชว์ข้อมูลสินค้าได้ทั้งหมดในหน้าแชทหน้าเดียว

Web shopping flow แชทบอทเสนอขายสินค้าด้วยระบบเว็บช็อปปิ้ง

สำหรับวิธีการเสนอขายสินค้าด้วยระบบเว็บช็อปปิ้ง หรือฟีเจอร์ In-Chat Web Shopping จะแตกต่างจากรูปแบบโฟลว์แชทบอทคือ หลังจากที่แชทบอทเสนอเมนู/หมวดหมู่สินค้าทั้งหมดของร้านแล้ว เมื่อลูกค้าคลิกที่สินค้าทั้งหมด หรือบนหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง ระบบจะแสดงสินค้าทั้งหมดเป็นหน้าคล้ายเว็บไซต์ E-Commerce ที่ลูกค้าสามารถเลือกดูสินค้า และหยิบลงตะกร้าได้เอง

จุดเด่นของการเสนอขายสินค้าด้วยระบบเว็บช็อปปิ้ง

• ร้านค้าสามารถโชว์สินค้าใน 1 หน้าได้มากกว่า 10 สินค้า รวมถึงโปรโมชันทั้งหมด โดยลูกค้าสามารถ Scroll หน้าเว็บช็อปปิ้งเพื่อดูสินค้าทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง
• ลูกค้าสามารถพิมพ์ข้อความในช่องค้นหา เพื่อค้นหาชื่อสินค้า ค้นหาโปรโมชัน รวมถืออ่านรายละเอียดสินค้าได้ง่ายขึ้น
• ลูกค้าสามารถจัดการตะกร้าสินค้าได้ด้วยตัวเอง เลือกเพิ่ม ลดจำนวนสินค้าในตะกร้าได้ ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ 1–5 ชิ้นเหมือนกับรูปแบบเสนอสินค้าแบบโฟลว์แชทบอท
• เหมาะกับร้านค้าที่มีหมวดหมู่สินค้ามากกว่า 10 หมวดหมู่ หรือมีสินค้าแต่ละหมวดมากกว่า 10 รายการ รวมถึงมีการจัดโปรโมชันอยู่หลายโปร จะช่วยให้โชว์สินค้าได้เยอะขึ้น และลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น

สรุป เปรียบเทียบการเสนอขายสินค้าของแชทบอททั้ง 2 วิธี

ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเลือกใช้วิธีการเสนอขายสินค้าแบบใดก็ตาม แชทบอทจะยังคงรองรับออเดอร์ของลูกค้าที่พิมพ์เข้ามาสอบถาม เช่น มีเสื้อรุ่น A ไหม กางเกงรุ่น B หมดหรือยัง

ร้านค้าสามารถเข้าไปตั้งค่าเลือกวิธีการเสนอขายสินค้าได้ที่เมนู ตั้งค่าบอท > ตั้งค่ารูปแบบการเลือกซื้อสินค้า โดยสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ

สำหรับคนขายออนไลน์ที่สนใจใช้งาน deeple AI Chatbot ซึ่งมีรูปแบบการเสนอขายสินค้าที่หลากหลาย รวมถึงมีฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การขายออนไลน์ทั้งบน Facebook และ LINE OA

สามารถสมัครใช้งานแชทบอทฟรีได้แล้ววันนี้ โดยไม่มีจำกัดระยะเวลา คลิก https://bit.ly/3wLR7RQ