deeple Tips พาคนขายของออนไลน์ไปรู้จักอีกหนึ่งฟีเจอร์บนแชทบอท อย่าง “โหมดช็อปปิ้งต่อเนื่อง” เพื่อให้ร้านค้าใช้แชทบอทตอบโจทย์ลูกค้าที่ชอบการ “ซื้อไป แชทไป” ได้อย่างไม่มีสะดุด
“โหมดช็อปปิ้งต่อเนื่อง” (Continue Shopping Mode) คืออะไร?
เป็นโหมดหลังจากที่ลูกค้ากดปุ่ม “ติดต่อแอดมิน” ซึ่งแชทบอทจะหยุดทำงานอัตโนมัติ แต่โหมดนี้จะทำให้ลูกค้ายังคงซื้อสินค้าผ่านเมนูสินค้าในแชทได้อยู่ เพื่อให้ลูกค้าที่อาจมีข้อสงสัยเกี่ยวสินค้าสามารถติดต่อแอดมินไปพร้อมกับการเลือกดูสินค้าในร้าน
“โหมดช็อปปิ้งต่อเนื่อง” ดีกับร้านค้าอย่างไร?
- ไม่เสียโอกาสในการขาย ระหว่างที่ลูกค้ารอแอดมินเข้ามาตอบคำถามหรือให้ความช่วยเหลือ ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้เอง
- ลดงานแอดมิน กรณีลูกค้ากดติดต่อแอดมินแล้วเปลี่ยนใจ ต้องการเลือกซื้อสินค้าด้วยตัวเอง
- แชทบอททำงานแม่นยำมากขึ้น โดยเมื่อลูกค้าพิมพ์ข้อความมาขณะอยู่ในโหมดนี้ แชทบอทจะไม่ตอบสนองและรอให้แอดมินเข้ามาตอบ แต่ยังช่วยขายสินค้าผ่านเมนูสินค้าได้อยู่
“โหมดช็อปปิ้งต่อเนื่อง” ดีกับลูกค้าอย่างไร?
- ลูกค้าซื้อสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง สามารถปรึกษาแอดมินไปพร้อมกับเลือกซื้อสินค้าได้ โดยไม่ต้องรอให้พูดคุยกับแอดมินเสร็จ
- ประหยัดเวลาการซื้อ ออเดอร์สำเร็จได้ทันที เมื่อลูกค้าติดต่อแอดมินแล้วเปลี่ยนใจสั่งซื้อสินค้าด้วยตัวเอง
- ได้รับความพึงพอใจมากขึ้น มีทางเลือกในการซื้อถึง 2 ทาง คือกดเลือกสินค้าลงตะกร้าด้วยตัวเอง หรือให้แอดมินกดสินค้าลงตะกร้าให้หลังจากพูดคุยหรือปรึกษาแอดมินเรียบร้อย
วิธีเปิดใช้งานโหมดช็อปปิ้งต่อเนื่อง
เข้าไปที่เมนู “ตั้งค่าบอท” กดเปิดปุ่ม “โหมดช็อปปิ้งต่อเนื่อง”
สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการใช้งาน deeple AI Chatbot ซึ่งมีทั้งฟีเจอร์ “โหมดช็อปปิ้งต่อเนื่อง” และฟีเจอร์ช่วยขายผ่าน LINE OA และ Facebook Messenger เช่น
- Live to Chat: ระบบดูดคอมเมนต์จาก Facebook Live และเปิดออเดอร์อัตโนมัติ
- Store Management: ระบบจัดการออเดอร์และดูแลสต็อกอัตโนมัติ
ทั้งเปิดออเดอร์ ตัดสต็อก เรียกขนส่ง รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ และรายงานยอดขายได้แบบ Real-Time
คลิกสมัครใช้งานแชทบอทฟรีได้ที่นี่
