deeple พัฒนาแชทบอทที่ช่วยงานขายออนไลน์ได้ตั้งแต่การปิดการขายผ่านแชท ไปจนถึงการส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้า หลังจากที่หลายคนได้ทำความรู้จักกับแชทบอท รวมถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ช่วยปิดการขาย และพัฒนาประสบการณ์การซื้อ-ขายบนแชทได้แล้ว วันนี้เราพามารู้จักกับระบบหลังร้านของ deeple ที่ช่วยแอดมินจัดการร้านค้าได้อย่างเป็นระบบ หลังจากแชทบอทปิดการขาย
หลังจากที่แชทบอท deeple ปิดการขายผ่านแชททั้ง Facebook และ LINE OA แล้ว ออเดอร์จากลูกค้าจะอยู่ตามสถานะต่าง ๆ เช่น รอคำนวณค่าส่ง รายการสั่งซื้อใหม่ ออเดอร์สำเร็จ รอการจัดส่ง หรือ ยกเลิกออเดอร์ ทำให้แอดมินสามารถบริหารจัดการออเดอร์ทุกสถานะได้แม่นยำมากขึ้น
สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านแชทบอท และมีการชำระเงินเรียบร้อย จะได้รับใบเสร็จรับเงินที่ระบุรายการสินค้า ค่าจัดส่ง ภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) เพื่อให้ลูกค้าเก็บเป็นหลักฐานการซื้อ
และในส่วนของระบบหลังร้าน แอดมินสามารถพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่มีรายละเอียดออเดอร์ และที่อยู่สำหรับจัดส่ง โดยที่ร้านค้าไม่ต้องสร้างฟอร์มใบปะหน้าเอง
หลังจากที่แอดมินได้จัดส่งสินค้าแล้ว สถานะออเดอร์จะอยู่ที่ “รอการจัดส่ง” และเมื่อแอดมินนำเลขพัสดุมากรอกในแต่ละออเดอร์เรียบร้อย แชทบอทจะส่งเลขพัสดุ (Tracking Number) พร้อมกับลิงก์สำหรับตรวจสอบพัสดุไปทางหน้าแชท และระบบหลังร้านจะย้ายสถานะออเดอร์ไปที่ช่อง “สำเร็จ” อัตโนมัติ
ระบบหลังร้านของ deeple จัดเก็บข้อมูลการขายรวมถึงข้อมูลของลูกค้าที่มีบทสนทนาในระบบ ไม่ว่าจะเป็นแชทบอทหรือแอดมิน ทั้งคนที่มีการเลือกซื้อสินค้า แต่ยังไม่เกิดการชำระเงิน ไปจนถึงออเดอร์ที่สั่งซื้อ ชำระเงินสำเร็จ หรือมีการซื้อซ้ำ โดยแอดมินสามารถตรวจสอบยอดขายและดูข้อมูลของลูกค้าแบบรายบุคคลได้จากเมนูภาพรวมการขาย รายงานการขาย และรายงานลูกค้า เพื่อนำไปกำหนดทิศทางการทำการตลาดต่อไปในอนาคต
ใช้แชทบอทฟรีจาก deeple ปิดการขาย พร้อมใช้ระบบหลังร้านช่วยจัดการออเดอร์ได้อย่างเป็นระบบ แม่นยำ จนถึงขั้นตอนสุดท้ายของการขาย คลิก https://bit.ly/3zFm6R5
