deeple ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ให้ลูกค้าสามารถใช้งานทั้งระบบจัดการร้านค้าและแชทบอทร่วมกันได้หลากหลาย โดยสามารถเลือก “โหมดการตอบแชท” (Admin/AI Sales Mode) เพื่อตั้งค่าวิธีการขายสินค้าบนแพลตฟอร์มแชท ให้สามารถเปิด-ปิด หรือกำหนดเวลาการทำงานของแชทบอท ให้แชทบอทกับแอดมินทำงานร่วมกันได้ตามต้องการ

ซึ่งฟีเจอร์ใหม่นี้ เพิ่มโอกาสให้ร้านค้าที่ใช้งาน deeple สามารถออกแบบการทำงานของแชทบอทให้เข้ากับรูปแบบการขายของตัวเองได้มากขึ้น ไปดูตัวอย่างรูปแบบการขาย และประเภทธุรกิจที่เหมาะกับการใช้งานแต่ละแบบพร้อมกัน

ใช้ deeple ช่วยปิดการขายสินค้าทั่วไป สินค้าสำเร็จรูป

สำหรับสินค้าทั่วไป สินค้าสำเร็จรูป เช่น อาหารสำเร็จรูป สินค้าแฟชั่น สินค้าที่ระลึก ซึ่งแอดมินไม่จำเป็นต้องสแตนด์บายเพื่อให้คำปรึกษาเชิงลึกกับลูกค้า ร้านค้าสามารถตั้งค่าให้แชทบอททำงานแทนตั้งแต่การเสนอขายสินค้า ตอบคำถามเบื้องต้น (FAQ) และปิดการขาย จนถึงขั้นตอนการชำระเงิน โดยระบบแชทบอทจะเชื่อมต่อกับระบบสต็อก ทำให้เมื่อปิดการขายแล้ว สต็อกจะอัปเดตอัตโนมัติ

ใช้ deeple ขายสินค้าที่ต้องมีการปรึกษาเชิงลึก

อีกหนึ่งรูปแบบการขายที่สามารถใช้งานแชทบอทและระบบหลังร้านของ deeple ก็คือการเปิดใช้งานแชทบอทเฉพาะช่วงนอกเวลาทำการ และใช้ Admin Mode ในช่วงเวลาทำการเพื่อให้แอดมินตอบคำถามและให้คำปรึกษาลูกค้าเชิงลึก

ธุรกิจประเภทที่ต้องมีการใช้คำปรึกษาเชิงลึก เช่น คลินิกดูแลผิว เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ไอที อุปกรณ์การเกษตร และสัตว์เลี้ยง เป็นต้น โดยยังสามารถใช้ระบบหลังบ้านของ deeple ในการเช็กสต็อกสินค้า จัดการออเดอร์ และดูแลลูกค้าจนถึงขั้นตอนการจัดส่งสินค้าได้ตามปกติ

ใช้ deeple ขายสินค้าพรีออเดอร์ และสินค้าขายส่ง

สำหรับสินค้าที่มีการพรีออเดอร์ หรือต้องใช้เวลารอเป็นระยะเวลานาน ร้านค้าสามารถแจ้งให้ลูกค้าชำระเงินก่อน และรอรับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด นอกจากนี้หากลูกค้าต้องการซื้อสินค้าราคาขายส่ง ร้านค้าสามารถเปิดขายสินค้าราคาขายส่งเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้ โดยอาจเลือกเปิดขายสินค้าเฉพาะช่วงที่มีแอดมินทำงานอยู่ เพื่อดูแลและให้คำปรึกษาที่เกี่ยวกับการซื้อสินค้าราคาส่ง

ในกรณีที่ร้านค้าต้องการขายสินค้าประเภทที่ต้องเรียกเก็บมัดจำ สามารถทำได้ผ่านบริการ COD หรือบริการชำระเงินปลายทาง โดยกำหนดราคามัดจำสินค้า และให้ลูกค้าชำระส่วนที่เหลือเมื่อสินค้าจัดส่งเรียบร้อย

ใช้ deeple ขายสินค้าที่มีการออกแบบเฉพาะ (Custom)

ร้านค้าที่ขายสินค้าที่มีการออกแบบลวดลายเฉพาะตัว เช่น กระเป๋าสกรีนลาย พวงกุญแจสลักชื่อ สามารถใช้งานแชทบอทร่วมกับแอดมินในการขายสินค้าได้ โดยแจ้งให้ลูกค้ากดซื้อสินค้าผ่านเมนูที่แชทบอทเสนอขาย ระบุรายละเอียดที่ต้องการออกแบบผ่านทางช่องแชท และชำระเงินผ่านระบบชำระเงินออนไลน์ของร้านค้าตามปกติ ส่วนแอดมินเป็นผู้นำลวดลาย หรือแบบสินค้าที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา ไปใส่ในระบบจัดการออเดอร์ เพื่อนำไปผลิตสินค้า Custom ต่อไป

ใช้ deeple ขายสินค้าดิจิทัล เช่น คูปอง บัตรเติมเงิน บัตรของขวัญ

ปัจจุบันร้านค้ามักมีการขายสินค้าประเภทคูปองส่วนลด บัตรของขวัญ ร่วมกับสินค้าทั่วไปของทางร้าน deeple จึงมีระบบขายสินค้าดิจิทัลที่ช่วยให้ร้านค้าขายสินค้าประเภทนี้ผ่านแชทบอทได้ง่ายขึ้น

โดยหากเป็นสินค้าประเภทที่ต้องมีการขอคำปรึกษาเชิงลึกก่อนซื้อสินค้า เช่น คูปองแพ็คเกจของคลินิกเสริมความงาม สามารถใช้งาน Admin Mode เพื่อให้แอดมินให้คำปรึกษาเชิงลึกให้กับลูกค้าอย่างเพียงพอก่อนการตัดสินใจซื้อคูปองแพ็คเกจ

ร้านค้าสามารถใช้งาน deeple ฟรี ไม่จำกัดระยะเวลา โดยสมัครได้ที่ https://bit.ly/3C7kwsf

หรือติดต่อเพื่อปรึกษาทีม Sales https://www.deeple.ai/contact/