deeple เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ กับอีกหนึ่งทางเลือกในการช็อปผ่านแชท ได้แก่ ฟีเจอร์ In-Chat Web Shopping หรือ ระบบแสดงสินค้าเสมือนเว็บไซต์ผ่านช่องแชท โดยฟีเจอร์นี้จะแสดงสินค้าในรูปแบบที่คล้ายคลึงกับเว็บไซต์ E-Commerce

โดยลูกค้าสามารถค้นหาสินค้า ดูรายละเอียด และเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้า Web Shopping ได้ด้วยตัวเอง ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อที่ดีกว่าเดิม

จุดเด่นของฟีเจอร์ In-Chat Web Shopping บน deeple

deeple-ai-chatbot-webshopping

ค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยลูกค้าสามารถพิมพ์ชื่อสินค้า หรือหมวดหมู่สินค้า ลงในช่องค้นหาด้านบนสุดของหน้า Home ได้ด้วยตัวเอง
ดูสินค้าที่จัดโปรโมชันและสินค้าขายดี ระบบ In-Chat Web Shopping จะจัดเรียงสินค้าที่จัดโปรโมชันและสินค้าขายดีเอาไว้ด้วยกัน ทำให้ลูกค้าสามารถดูและเลือกซื้อสินค้าที่จัดโปรทั้งหมดได้ง่ายกว่าเดิม
จัดการตะกร้าสินค้าได้ด้วยตัวเอง สามารถเพิ่ม ลดจำนวนสินค้า หรือลบสินค้าออกจากตะกร้าได้เองในหน้าเดียว โดยไม่ต้องผ่านการแชท เหมาะกับการซื้อสินค้าจำนวนหลายชิ้นใน 1 ออเดอร์
ดูรายละเอียดสินค้าได้ครบถ้วน ระบบ In-Chat Web Shopping จะโชว์ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการซื้อ ได้แก่ รายละเอียดสินค้า SKU โปรโมชันของสินค้าแต่ละชิ้น และวิธีการจัดส่งที่ทางร้านมีให้เลือก
ช็อปปิ้งอย่างไม่สะดุด โดยเมื่อลูกค้าเข้าไปกดเลือกสินค้าลงตะกร้า แล้วกดปิดหน้า In-Chat Web Shopping ก่อนทำการเช็กเอาท์ สินค้าที่อยู่ในตะกร้าจะไม่หายไป ยังสามารถเข้าไปจัดการตะกร้าสินค้าได้ต่อ
ร้านค้าโชว์สินค้าได้มากขึ้น จากที่โดยปกติแล้ว ระบบเมนูสินค้าบน LINE OA หรือ Facebook Messenger จะโชว์สินค้าได้เพียงหมวดหมู่ละ 10 สินค้า เมื่อตั้งค่าเป็น In-Chat Web Shopping แล้ว ระบบสามารถโชว์สินค้าได้มากขึ้น ตามที่คนขายต้องการ

เมื่อจบขั้นตอนการเลือกซื้อสินค้าใน In-Chat Web Shopping ระบบจะนำลูกค้าเข้าสู่หน้าบทสนทนา (Chatbot flow) อีกครั้ง เพื่อทำรายการที่เหลือให้เสร็จสมบูรณ์ เช่น การกรอกข้อมูลการจัดส่ง ชำระเงิน แจ้งเลขพัสดุและลิงก์ติดตามสถานะพัสดุ เป็นต้น

โดยหากมีปัญหาด้านการใช้งาน สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ทางทีม Customer Success จาก deeple AI Chatbot ที่ดูแลร้านค้าของคุณ หรือทางอีเมล [email protected]

หรือหากต้องการเริ่มต้นใช้งาน deeple AI Chatbot ฟรี สมัครใช้งานที่นี่