“Infographic” เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือการขายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการขายออนไลน์ยุคนี้ ด้วยข้อดีด้านความรวดเร็ว และความสะดวกในการให้ข้อมูลสินค้าอย่างครบถ้วน
วันนี้เราชวนคนขายออนไลน์ที่ใช้งาน deeple AI Chatbot อยู่แล้ว มาเปิดเทคนิคการขายด้วย “Infographic” ที่ช่วยให้แชทบอทสามารถตอบคำถามได้มากขึ้น เพิ่มโอกาสการปิดการขาย และทำให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การซื้อที่ดีกว่าเดิม
ที่ระบบหลังร้านของ deeple AI Chatbot แอดมินเพจสามารถเข้าไปใส่รูปภาพ หรือ Infographic เพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อกับลูกค้า โดยแบ่งออกเป็น 3 ส่วนตามการใช้งาน ดังนี้
สำหรับการให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับร้านค้า ที่เมื่อลูกค้าอ่านแล้วเข้าใจและสามารถซื้อสินค้าได้ทันที เช่น วิธีซื้อสินค้า รอบจัดส่ง สินค้าแนะนำของทางร้าน รวมถึงโปรโมชันปัจจุบัน
ตัวอย่างการใช้ Infographic ใน Welcome Message
แจ้งวิธีซื้อสินค้าผ่านแชทบอท
สำหรับร้านค้าที่ใช้งาน deeple AI Chatbot เราแนะนำให้สื่อสารผ่านข้อความแรกอย่างครบถ้วน และกระชับที่สุด โดยใช้ Infographic อธิบายขั้นตอนการซื้อสินค้าผ่านแชทบอท ภายในไม่เกิน 5 ขั้นตอน โดยส่งให้ลูกค้าพร้อมกับ Welcome Message และตามด้วยเมนูสินค้าทันที เพื่อสร้างความเข้าใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ง่าย และเร็วที่สุด
อีกหนึ่งตัวอย่างการใช้ Infographic ผ่าน Welcome Message
เป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่ใช้สื่อสารกับลูกค้าแล้วสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง โดยร้านค้าจะใช้ Infographic ร่วมกับ Welcome Message และการตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่น เพื่อช่วยโปรโมทสินค้าแนะนำ โดยมีวิธีการตั้งค่าเพียง 3 ขั้นตอน ดังนี้
นอกจากนี้คนขายออนไลน์ยังสามารถนำภาพ Infographic ไปโปรโมทผ่านโซเชียลมีเดียของทางร้านเอง เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจ และสามารถซื้อสินค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย
ส่วนนี้สำหรับร้านค้าที่มีทางเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย deeple ได้เพิ่มส่วนการอัปโหลดรูปภาพสำหรับการอธิบายราคาค่าจัดส่งของสินค้าในร้านเพื่อให้ลูกค้าเลือกวิธีการจัดส่งที่คุ้มค่ามากที่สุด
ตัวอย่างการใช้ Infographic ในเมนูข้อมูลการจัดส่ง
เปรียบเทียบวิธีการจัดส่ง
สำหรับร้านค้าที่มีวิธีการจัดส่งสินค้าให้เลือกหลายวิธี หรือมีการคิดราคาค่าจัดส่งที่ไม่คงที่ สามารถใช้ Infographic เพื่อช่วยแนะนำข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งได้ โดยเข้าไปที่เมนู วิธีการจัดส่ง แล้วอัปโหลดรูปภาพ
ยกตัวอย่างการใช้ Infographic อธิบายการจัดส่งสินค้า เช่น
ส่วนนี้เป็นฟีเจอร์ที่คนใช้ deeple AI Chatbot นิยมใช้ Infographic กันมากที่สุด โดยเลือกใช้ Infographic กับคำถามที่มีลูกค้าถามเข้ามาบ่อย ๆ หรือเป็นคำถามที่คำตอบค่อนข้างยาว การใช้ Infographic ในการตอบจึงช่วยให้ลูกค้าได้คำตอบที่เร็ว และอ่านง่ายกว่าเดิม
ตัวอย่างการใช้ Infographic ผ่าน AI Specialized Knowledge
ร้านค้าที่มักมีลูกค้าถามเข้ามาบ่อย ๆ เกี่ยวกับความคงทน หรือวิธีการยืดอายุสินค้าให้ใช้งานได้นาน ๆ สามารถใช้ Inforgraphic แจ้งวิธีการดูแลรักษาสินค้า ไปจนถึงเงื่อนไขการเปลี่ยนคือสินค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถอ่านภาพแล้วเข้าใจได้ง่ายขึ้น รวมถึงสามารถกดบันทึกรูปภาพแล้วนำไปใช้งานต่อได้
สำหรับคนขายออนไลน์ที่ยังไม่เคยใช้ Infographic ช่วยในการขายมาก่อน เรามีเว็บไซต์สำหรับทำ Infographic ที่ง่ายและฟรี มาแนะนำกันด้วย เช่น
ผู้ใช้งานยังสามารถติดตามเทคนิคการใช้งาน deeple AI Chatbot เพิ่มเติมทุกเดือน ได้ที่ User Tips
