deeple Tips ชวนคนใช้งาน deeple AI Chatbot ไปเรียนรู้การให้แชทบอทกับแอดมิน ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่าน 3 เทคนิคการใช้งานแชทบอท และระบบหลังบ้านของ deeple
ฟีเจอร์ ปิด-เปิดการทำงานของแชทบอทแบบรายบุคคล ช่วยให้แอดมินสามารถเข้าถึงลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือได้อย่างเฉพาะเจาะจง โดยเมื่อมีลูกค้าถามคำถามที่นอกเหนือจากที่ทางร้านสอนแชทบอทเอาไว้ หรือกดปุ่มติดต่อแอดมิน ที่ระบบหลังบ้านจะมีการแจ้งเดือนในเมนู Notification Center และแถบ “ต้องการความช่วยเหลือ” ในหน้ารวมบทสนทนา
อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่หลายคนยังไม่รู้ก็คือ ในเมนูบทสนทนา หากลูกค้ามีปัญหาเรื่องการหาสินค้าไม่เจอ หรือมีปัญหาเกี่ยวกับการหยิบสินค้าลงตะกร้า แอดมินสามารถเข้าไปปิดการทำงานของแชทบอท เปิดออเดอร์ หยิบสินค้าลงตะกร้าแล้วส่งให้ลูกค้ากดยืนยัน และชำระเงินต่อไป แล้วจึงค่อยทำการเปิดใช้งานแชทบอทให้กลับมาทำงานเหมือนเดิม
ในเมนู “ตั้งค่าบอท” แอดมินสามารถกำหนดเวลาให้แชทบอทกลับมาทำงานได้เอง โดยที่ไม่จำเป็นต้องกดเปิดการทำงานแชทบอท เป็นการลดขั้นตอนในการทำงานของแอดมิน โดยเราแนะนำให้ตั้งเวลาให้แชทบอทกลับมาทำงานประมาณ 3–5 นาที หลังจากแอดมินตอบข้อความสุดท้าย และแน่ใจว่าลูกค้าไม่มีการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับร้านค้าที่ต้องการติดตั้งแชทบอท เพื่อให้ทำงานร่วมกับแอดมิน ตอนนี้ deeple เปิดให้ใช้งาน deepl AI Chatbot ฟรี ไม่จำกัดระยะเวลา คลิกสมัครใช้งานได้ที่นี่ https://bit.ly/3L2dKFG
