Live Commerce หรือการไลฟ์ขายของ เป็นอีกหนึ่งเทรนด์มาแรงในปี 2021 และคาดว่าในปี 2022 จะยังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยจุดเด่นด้านความสะดวกในการซื้อ-ขายสินค้า ลดต้นทุนในการโปรโมทสินค้า และยังเปิดโอกาสให้ร้านค้าได้พูดคุยกับลูกค้าอีกด้วย
deeple ออกฟีเจอร์ใหม่อย่าง Live to Chat ที่ช่วยให้คนขายออนไลน์ผ่าน Facebook Live ขายสินค้าได้ง่ายขึ้น อำนวยความสะดวกลูกค้าที่เข้ามาซื้อผ่านไลฟ์รวดเร็วกว่าเดิม
1. เมื่อลูกค้าพิมพ์ CF ตามด้วยรหัสสินค้า และจำนวนสินค้าที่ต้องการลงไปในช่องคอมเมนต์ของ Facebook Live ระบบจะดึงคอมเมนต์เข้าสู่แชท และเปิดออเดอร์ และสรุปยอดสั่งซื้อทันที
2. เมื่อระบบดูดคอมเมนต์ CF เข้า Inbox ของลูกค้า จะมีการสรุปจำนวนสินค้าและยอดการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติทุกครั้ง
โดยลูกค้าสามารถยืนยันการสั่งซื้อได้ทันทีหรือหากต้องการ CF สินค้าอื่นๆ เพิ่มเติม ก็สามารถพิมพ์คอมเมนต์ CF สินค้าได้ตลอดการไลฟ์ โดยระบบจะนำสินค้าใส่เข้าตะกร้าให้เรื่อยๆ และลูกค้าสามารถคลิกยืนยันการสั่งซื้อได้ทุกเมื่อตามที่ต้องการ
3. ในระหว่าง Facebook Live ระบบ deeple จะอัปเดตข้อมูลสถิติการไลฟ์แต่ละครั้งแบบเรียลไทม์ ได้แก่ ยอดการเข้าถึงบน Facebook (Reach) ยอดการตอบกลับของลูกค้าทาง Inbox จำนวนออเดอร์ที่สำเร็จ และยอดขายรวมของไลฟ์นั้น ๆ
สำหรับลูกค้าปัจจุบันที่เชื่อมต่อ deeple AI Chatbot กับเพจ Facebook ของร้าน สามารถใช้งานฟีเจอร์ Live to Chat ได้แล้ววันนี้ และสำหรับลูกค้าใหม่ สามารถใช้งานฟีเจอร์นี้ฟรี โดยสมัครใช้งานได้ที่นี่
